കേരള ടൂറിസം വകുപ്പിന്‍റെ വാട്ട്സ്ആപ്പ് ചാറ്റ്ബോട്ട് മായ (WhatsApp chatbot ‘Maya’). എഐ സഹായത്തോടെ വാട്സാപ്പിലൂടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്ന ചാറ്റ്ബോട്ട് സംവിധാനമായാണ് മായ ഒരുക്കിയിരിക്കുന്നത്. സഞ്ചാരികൾക്ക് ഏറെ ഉപയോഗപ്രദമാകുന്ന സംവിധാനമാണ് എന്നാണ് പ്രതികരണങ്ങൾ. കേരളത്തിലെ വിനോദസഞ്ചാരത്തിന്‍റെ പൂർണ വിവരങ്ങൾ മായയിൽ ലഭിക്കും.
മന്ത്രി മുഹമ്മദ് റിയാസാണ് ഈ സംവിധാനം ഉദ്ഘാടനം ചെയ്തത്. 7510512345 എന്ന നമ്പരിലുള്ള കേരള ടൂറിസം വാട്ട്സ്ആപ്പ് അക്കൗണ്ടിലേക്കാണ് സന്ദേശം അയക്കേണ്ടത്. അപ്പോൾത്തന്നെ സഞ്ചാരികളുടെ സഹായത്തിന് ചാറ്റ്ബോട്ട് റെഡിയാവും. എക്സ്പ്ലോര്‍ കേരള എന്ന ഓപ്ഷന്‍ തെരഞ്ഞെടുക്കുന്നതോടെ ഉത്തരങ്ങള്‍ ഓരോന്നായി പ്രത്യക്ഷപ്പെടും.
ആര്‍ട്ട് ആൻ‍ഡ് കള്‍ച്ചര്‍, എക്കോ ടൂറിസം, ഫെസ്റ്റിവല്‍സ് തുടങ്ങിയ വിവിധ വിഭാഗങ്ങള്‍ ഇതില്‍ ലഭ്യമാണ്. ഉത്സവങ്ങള്‍, മ്യൂസിയം, ഹില്‍ സ്റ്റേഷന്‍, തീര്‍ഥാടന കേന്ദ്രങ്ങള്‍ എന്നിങ്ങനെ നിരവധി ഉപവിഭാഗങ്ങളില്‍ നിന്നുള്ള വിവരങ്ങളും ലഭിക്കും.
ഒരോ സ്ഥലങ്ങളുടെയും ചിത്രങ്ങളും, യൂട്യൂബ് വിഡിയോയും വിവരങ്ങള്‍ ‘മായ’ സഞ്ചാരികള്‍ക്ക് നല്‍കും. സഞ്ചാരികൾക്ക് ആവശ്യമായ ബ്രോഷറുകളും പോസ്റ്ററുകളും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാനുള്ള സൗകര്യവും ലഭിക്കും.
നമ്പറിലേക്ക് ടെക്സ്റ്റ് മെസേജായോ വോയിസ് മെസേജായോ ആണ് വിവരങ്ങൾ ചോദിക്കാം. കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ ആവശ്യമായി വന്നാൽ നേരിട്ട് സംസാരിക്കാനുള്ള അവസരവും ഇതില്‍ ലഭ്യമാണ്. 24 മണിക്കൂറും വിനോദസഞ്ചാരികൾക്ക് ഈ സേവനം ഉപയോഗിക്കാമെന്നതാണ് പ്രധാന പ്രത്യേകത.
Kerala tourism launches WhatsApp chatbot ‘Maya’
Kerala Tourism on Wednesday launched its 24×7 WhatsApp chatbot ‘Maya’ to enable tourists to access all information and updates about the Kerala tourism ecosystem in the state by just sending a ‘Hi’ to the WhatsApp no 7510512345, or by scanning the QR code to access the service.
Launching the dedicated WhatsApp interactive service at a function here, Tourism Minister PA Mohamed Riyas said Maya will serve as a virtual travel assistant for tourists to ask and get complete information they need for a hassle-free travel experience in the state.
“The chatbot service, which leverages the potential of the technology for tourism development, will help attract more tourists to Kerala. The tourists can easily access a whole lot of information regarding the prime attractions in each place, our cultural diversity, culinary traditions of different regions and the routes and means for transport to reach various places”, the Minister said.
After the launch of Caravan Tourism, Kerala is also exploring the possibilities of more new products like heli-tourism and cruise tourism for holidays. While promoting the new products, the state is also paying due attention to the proper maintenance of established destinations, especially their hygiene and quality of services, he said.
Tourism Director VR Krishna Teja said it is the responsibility of tourism administration to ensure that tourists can easily access all information on a virtual platform regarding the place they are in or planning to visit. ‘Maya’ is the outcome of the timely intervention of the state Tourism Department to achieve this goal, he said.
Maya shares all information on destinations, experiences, stay, travel and a whole lot of details that will keep them updated about the places they travel through or stay, in any part of Kerala.
Maya also assists tourists to know about the experience-oriented locations, never-miss spots, historical places, ecotourism, arts and culture hubs, festivals, local food, visa information, Covid protocol, weather updates and provides links to the official Kerala Tourism social media pages.
To connect and start chatting with Maya, the users only need to send a ‘Hi’ on the WhatsApp platform. They can scroll through the menu and decide on which options to explore further.
